云软件巨头赛富时刷屏！开云kaiyun

据最新音信，因AI需求昌盛，云软件巨头赛富时（Salesforce）策划招聘2000东说念主，来向客户销售东说念主工智能软件。而在一个月前，公司的策划还仅仅招聘1000东说念主。也即是说，1个月的时分，赛富时策划招聘的东说念主数就增长了100%。

赛富时是最早部署AI功能的CRM（客户关系经管）软件厂商之一，其AI功能贸易化后果正在夸耀。最新表现的财报夸耀，AI利用软件已给该公司带来了营收增量，公司2025财年第三财季（实现10月31日）事迹超出分析师预期。

本年10月份，赛富时推出了生成式东说念主工智能居品Agentforce，该器具可在莫得东说念主工监督的情况下完成客户相沿等任务，该公司一直在大举招聘以销售该器具。赛富时CEO马克·贝尼奥夫示意，AI Agent（AI自主代理）也即是AI智能体，正在重塑全球就业市集及各行业运作模式，驱动一场冲破性的变革。好意思银也以为，AI代理技能的发展将鼓励新一波立异波浪，加快AI驱动利用的开发和部署。

在成本市集上，赛富时亦然一只AI大牛股，该公司的股价前年涨幅接近100%，本年以来涨幅接近30%。隔夜好意思股，三大指数全线闪崩，赛富时大跌超3%。

赛富时出手，“豪恣”招东说念主

当地时分周二，云软件巨头赛富时的首席履行官马克·贝尼奥夫示意，公司将招聘2000名职工来销售AI代理软件，这是该公司一个月前策划招聘东说念主数的两倍。

在旧金山的一次公司行为上，贝尼奥夫说说念：“咱们正在发愤增多几千名销售东说念主员来匡助销售这些居品，咱们开设的2000个职位还是收到了9000个央求，央求的东说念主数是招聘数目的近五倍，这太令东说念主惊诧了。”上个月，贝尼奥夫在一次采访中示意，该公司策划招聘1000名专注于东说念主工智能软件的销售东说念主员。

贝尼奥夫还示意，公司第二代Agentforce技能将于2025年2月运转向客户提供，这项技能用于创建和操作AI代理，梗概在赛富时的Slack通讯利用中处理复杂的问题。

当今，赛富时的主页还是展示了一款实验性的AI代理，梗概回答用户对于公司居品的查询，需要匡助的客户不错径直探望一个基于聊天的匡助页面，该页面每周要进行约32000次对话，其中，约5000次对话需要升级到东说念主工客服，而此前这一数字是10000次。

另一边，微软也一直在销售一系列Copilot品牌的东说念主工智能器具。但贝尼奥夫示意，若是你搜检微软的网站，望望它是如何自动化客户相沿的，“你找不到它”。

对此，微软AI的首席营销官Jared Spataro在一份声明中回报说念：“贝尼奥夫说这话很有真谛，微软领有全球最大的客户相沿团队之一。在客户服务中，Copilot匡助客户处理问题的速率提高了11.5%。咱们的销售团队也看到了实质影响，平均每个销售东说念主员的收入提高了9.4%，何况从简了时分来专注于策略性的、价值驱动的使命。”

AI新址品鼓励事迹超预期

近日，赛富时表现的财报夸耀，2025财年第三财季（实现2024年10月31日），公司的销售额同比增长8.3%至94.4亿好意思元，高于华尔街分析师平均预期的约93.5亿好意思元；养息后运渔利润率33.1%，高于上年同期的31.2%，也高于市集预期的32.2%。

预测将来，赛富时预期其增长势头将握续，接洽第四财季营收为99亿好意思元—101亿好意思元，而分析师预期为100亿好意思元；对于总共2025财年，公司预测收入将在378亿到380亿好意思元之间，同比增长8%—9%，每股收益预估则在9.98至10.03好意思元之间。

公司新址品AgentForce鼓励公司事迹增长。从斥逐上看，第三财季，AI鼓励百万好意思元以上订单坚定量同比增长2倍多，共签署2000多份AI订单，其中200多单为AgentForce。华安证券分析师金荣指出，赛富时动作最早部署AI功能的CRM厂商之一，AI功能贸易化后果逐步运转突显，其中AgentForce动作公司9月份推出的创始性的自主AI 代理套件，赋能服务、销售、营销和商务等场景，将来AgentForce的潜在交游客户约罕有千个，有望握续翻开贸易化空间。

天风证券以为，Agentforce有望成为赛富时新的增长点。Agentforce的加入进一步完善了赛富时的居品体系，酿成了以Salesforce Platform为底座，DataCloud、Customer360和Agentforce提供具体居品服务的一体化平台体系。Agentforce智商强于此前CRM本人AIEinstein决策。当今来看，OpenAI大模子等居品有望在后续进一步提高Agentforce的智商。

另有分析师示意，赛富时晓示其Agentforce系列居品在2024年10月后安宁可用后，意味着公司厚爱从AI助手转向AI自主代理，这对市集来说畸形伏击，进一步让投资者了解到了公司的AI策略，并缓解了对其将来AI贸易化方面的担忧。动作软件行业技能支拨的“晴雨表”，赛富时超预期的营收不错成为市集判断AI行业后续成本支拨的信号，有望赓续烽火火爆的软件股行情。

中金公司日前示意，计议到赛富时AI Agent的发展有可能酿成新发竞争上风，上调该公司目的价42%至370好意思元，看护“跑赢行业”的评级。第一上海也发布评级证据称，看护赛富时“买入”评级，最高目的价为450好意思元，较此前最高目的价上调61.87%。

分析师看好AI Agent

Agent已成为AI利用端的最大亮点，国外AI利用厂商及科技大厂正加快布局AI Agent。

山西证券分析师方闻千指出，在决策智能领域，Palantir于2023年4月推出AIP平台，进步支持决策的自动化水平，并通过AIP Bootcamp考验营进行扩充，当今已在库存经管、病院运营、自动化居品分类等场景中落地；在企业服务领域，赛富时于10月24日厚爱推出AI Agent创建平台Agentforce，并提供预构建的Agent，包括面向客服场景的Service Agent、面向销售场景的SDR Agen和Sales Coach等，赛富时在厚爱推出后一周内便达成200多笔交游。

相同在企业服务领域，ServiceNow于11月发布AI Agent，取舍Multi-Agent架构，主要面向ITSM、客户服务等场景。此外，微软为代表的国外科技巨头在利用端的布局要点也运转向AI Agent歪斜，10月21日微软连发10个AI Agent，面向销售、运营等场景，并将在本年提供天下预览版且集成到Dynamics 365中，11月19日微软又晓示Copilot Studio平台已相沿用户构建自主Agent，同期发布5款预构建的Agent。跟着国外厂商握续发力，AI Agen还是在各行业不息落地。

山西证券示意，本年以来AI Agent逐步成为全球主要大模子及AI利用厂商的布局重点，跟着底层模子的复杂推贤人商快速进步，接洽来岁有望成为AI Agent爆发元年，重点关心AI利用关系观点。

近日，中信建投分析师杨艾莉也指出，AI Agent有望在B端和C端加快落地。

C端：Agent有望成为AI期间的操作系统。Agent具备强自主性、复杂器具调用智商和视觉智商，不错雷同东说念主类那样策划并操作手机、电脑等诱导。跟着Agent智商进步，有望置于筹备系统的中枢位置，迷惑并限度外围诱导、传统软件、存储系统和网罗资源，成为介于用户与一系列利用软件之间的操作系统。但不同于传统操作系统需要精准的提示序列，Agent不错相连隐约的用户意图并将其调遣为具体操作。

B端：从AI助手向Agent过渡。现时多数营销、办公等B端软件已集成AI助手，完成笔墨概要、数据分析等单循序功能。将来有望不息升级成Agent，接收提示、制订策划并使用器具完成任务。据Gartner接洽，2028年33%的企业软件将集成Agent，使15%的正常使命决策由Agent自主作念出，2024年该比例不及1%。

浙商证券示意，国产AI Agent生态加快蕃昌，厂商自研居品利用扩充有望翻开市集空间。跟着国产AI大模子多模态、复杂推理等维度智商的握续迭代，国内大模子厂商、互联网厂商以及数字化企业服务商等不同配景的公司均在积极布局AI Agent利用矩阵，近期科大讯飞、彩讯股份、鼎捷数智、泛微网罗等厂商接踵发布AI Agent居品利用，将来有望在办公、财税、客服、智能营销等场景加快落地并翻开空间。

校对：冉燕青开云kaiyun